PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ’s)

¿CUÁNDO ES COPEA UNIVERSITARIA?

Copea se llevará a cabo el viernes 7 de febrero de 2020

¿DÓNDE ES COPEA?

En la Plaza de Toros de Castellón

¿EN QUÉ HORARIO?

Apertura de acreditaciones a partir de las 11h.

Inicio del festival 12:00h hasta las 00:00h

Sigue la fiesta en Santos a partir de las 00:00h*

*con pulsera de Copea entrada gratis hasta la 01:00h

¿SON NOMINALES LAS ENTRADAS?

Las entradas son personales e intransferibles, para acreditarte será necesario presentar el DNI original de la persona portadora de la entrada. No valdrán fotocopias ni fotos de móvil.

¿TENGO QUE IMPRIMIR LAS ENTRADAS PARA ACCEDER AL RECINTO? ¿O PUEDO MOSTRARLAS EN EL MÓVIL?

Si no deseas imprimir las entradas, la puedes presentar mostrando en tu móvil el PDF con el código QR para que puedas acceder.

NO PUEDO ASISTIR AL EVENTO, ¿ES POSIBLE LA DEVOLUCIÓN DE LA ENTRADA?

No, puedes venderla a otra persona y hacer un cambio de nombre a partir del 21 de Enero hasta el 5 de Febrero en nuestra web con un coste adicional de 3€.

¿DÓNDE Y CUÁNDO PUEDO RECOGER MI PULSERA?

Te podrás acreditar el mismo día del evento a partir de las 11 h. Cuanto antes te acredites mucho mejor para evitar colas y poder disfrutar lo antes posible del festival.

¿CÓMO PAGO LO QUE CONSUMA?

El sistema de pago es el conocido como CASHLESS es decir, con la misma pulsera del control de accesos. Dentro del recinto habilitaremos 6 puntos diferentes desde los que podrás recargar todo lo que quieras. Solo podrás pagar dentro del recinto con la pulsera.

Después del evento te devolveremos todo lo que no te gastes ese día.  Entrando en la web de Copea introduce el número del chip  que hay en el reverso de tu pulsera. Se te devolverá en 72 horas máximo.

¿LA RECARGA DE LA PULSERA SE PUEDE PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO?

Si, la recarga de la pulsera puede hacerse en metálico, con tarjeta y online desde tu móvil

¿HAY UNA CANTIDAD LÍMITE DE RECARGA?

No. Puedes recargar todo lo que quieras sin límite y lo que no te gastes se te devolverá.

¿QUÉ PASA SI PIERDO LA PULSERA?

En caso de extravío de pulsera se perderá el dinero recargado, tendrá que dirigirse a la taquilla a solicitar una nueva y recargarla. Sin derecho a reclamar lo que te quede en la pulsera perdida.

¿Y SI SE ROMPE LA PULSERA?

Aunque es poco probable. Si se rompe no hay problema, acudes con la rota a cualquiera de las taquillas y te darán otra además de recargarte el importe de la rota en la nueva pulsera.

¿QUÉ PASA SI PIERDO EL TROZO DE PLÁSTICO QUE LLEVA LA PULSERA?

En este caso la pulsera se considera sin valor alguno, porque allí es donde se almacenan todos los datos. Por lo tanto, es como si te la hubieran robado o la hubieras perdido. Ten cuidado por que el chip lleva una enumeración que será la que usarás para la devolución del dinero

¿SE PUEDE SALIR DEL RECINTO Y VOLVER A ENTRAR?

Si, previo pago de un cuño de salida que tendrá el valor de 6€, y desde ese momento podrás entrar y salir las veces que quieras. Podrás comprar tu cuño antes de salir del recinto.

¿HABRÁ ENTRADAS A LA VENTA EL DÍA DEL EVENTO?

Si, dispondremos de una taquilla el día del evento, si no se agotan antes.

¿POR QUÉ SOMOS UN FESTIVAL CON COMPROMISO SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL?

  • Destinamos de cada una de las entradas 1 € para la asociación AFANIAS Castellón
  • Punto violeta. Contamos con el apoyo del colegio atender, informar y ayudar a víctimas de cualquier tipo de agresión sexual.
  • Comprometidos con el medioambiente. Utilizaremos vasos reciclables. Sin pajitas de plástico. Separación y reciclaje de residuos.

¿SE PERMITE EL ACCESO CON MASCOTAS?

No.

¿ESTÁ PERMITIDA LA ENTRADA DE BEBIDAS Y COMIDA AL RECINTO?

No. COPEA Universitaria ya cuenta con un espacio gastronómico y barras para el servicio de comidas y bebidas a un precio muy muy asequible.

¿HAY ASISTENCIA SANITARIA?

Dispondremos de un hospital de campaña para atender cualquier emergencia que pueda producirse.

¿HAY UN PUNTO PARA NOTIFICAR INCIDENCIAS O HACER RECLAMACIONES?

Si, habrá una taquilla señalizada para incidencias y objetos perdidos, o para resolver cualquier duda que te pueda surgir.

¿SE PUEDE ACCEDER CON CÁMARAS FOTOGRÁFICAS O DE VIDEO AL RECINTO?

No, no está permitida la entrada en el recinto con cámaras fotográficas o de video profesionales, excepto en los casos de medios acreditados previamente.